Klacht: Een artikel wat schijnbaar niet te leveren is

[email protected] op 28 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een klant heeft problemen ondervonden bij het kopen van een oorthermometer bij verschillende Kruidvat-winkels in Deventer. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen van medewerkers dat het product binnenkort beschikbaar zou zijn, heeft de klant het artikel nog steeds niet kunnen kopen. De klant uit zijn bezorgdheid over de communicatie vanuit het hoofdkantoor of de medewerkers zelf.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben tot nu toe al 10 dagen bezig om een oorthemometer te kopen bij verscheidene kruidvat winkels in Deventer,er wordt iedere dag weer tegen mij gezegd dat ze binnen komen. Dus of de medewerkers moeten misschien van het hoofdkantoor dat zeggen of de medewerkers houden ze achter. Ik vind dit heel ernstig. Hoop dat jullie hier wel wat aan gaan doen. En mochten vragen waarom ik nu pas een oorthemometer,die van mij is kapot.

Gewenste Oplossing:

Als ik maandag een oorthemometer bij jullie kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM