Mijn Klacht:
Vandaag, 2020 08 14, ben ik boos geworden op een personeelslid van Kruidvat te Gorssel. wachtende voor de kassa, kwam een personeelslid tegen de aangegeven looprichting (kortste weg) mijn vrouw en mij tegemoet lopen. Ik zei hem om te lopen, desalniettemin werden mijn vrouw en ik op pakweg 30 centimeter gepasseerd. Mijn eerste reactie was, de aan te schaffen artikelen achter te laten en zo snel als mogelijk de winkel te verlaten. Ik heb mij zeer boos uitgelaten, het lachen van de vrouw achter de kassa was ‘om ons vriendelijk te begroeten’… de de betreffende verkoper, Frank Budding (k) gaf aan er niet bij nagedacht te hebben.
Mogelijk is mijn boosheid mede veroorzaakt door een bezoek eerder aan een terras in Gorssel, waar de ons zo nadrukkelijk gevraagde te bewaren afstand niet gehouden werd.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij er niet om tevreden gesteld te worden. Ook u heeft een protocol waarmee het personeel werken moet. Ook in de haast een klant te willen helpen, zal dat protocol gewaarborgd moeten worden. Het zou zo jammer zijn, wanneer ik een slecht nieuws bericht krijg, ik naar een mogelijk besmettingsmoment te moeten wijzen... Besmetten kan twee kanten op gaan!
(10)
