Dhr Hendriks op 04 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft ernstige bezorgdheid geuit over de gedwongen looproute in de winkel, die het onmogelijk maakt om de aanbevolen afstand van 1,5 meter te bewaren. Dit zou zelfs het personeel belemmeren om veilig langs een rij wachtenden voor de kassa te passeren. De klant vindt het huidige plan ondoordacht en gevaarlijk.
Door een gedwongen loop route in je winkel te maken is het nu onmogelijk elkaar te ontlopen met een afstand van 1,5 M
Zelfs het personeel kan een rij wachtende voor de kassa niet op een veilige manier passeren.
Het plan is zo vreselijk dom dat ik het niet kan geloven.
Gezien in krfuidvat son en Breugel
Zorg dat uw klanten en uw eigen personeel veel verschillende routes kan nemen om elkaar te kunnen ontlopen
Zo simpel kan het zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
