Klacht: Corona

Jacqueline-30 op 03 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 mei 2020

Een klant van Kruidvat in Vroomshoop uit zijn bezorgdheid over een verkouden kassamedewerkster die klanten hielp. De klant wijst erop dat de medewerkster aangaf dat ze bijna niet durfde te snuiten, wat volgens hem niet in lijn is met de richtlijnen van de overheid omtrent ziekte. Deze situatie vond de klant onacceptabel, gezien het risico op besmetting.

Mijn Klacht:

Goedenavond gisteren waren wij bij de kruitvat in vroomshoop.
Nou ben ik normaal geen zeurmiep.
Maar wat ik daar zag kon echt.
We wilden afrekenen bij de kassa daar stond en jonge dame achter de kassa.
Die zo ontzettend verkouden was ze snotterde aan een stuk door.
Ze zei zelfs tegen de klanten ik durf bijna mijn neus niet te snuiten.
Nou fijn dan als je door zo’n iemand geholpen word die zelfs je kassa bonnetje aangeeft.
Volgens mij heeft rutte duidelijk gezegt dat als je verkouden thuis moet blijven.
Zo dacht deze dame er waarschijnlijk anders over.
Ik vind dit echt niet kunnen ze komt met alle mensen in contact.
Ik wilde dit gewoon even kwijt .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ook de medewerkers begrijpen dat als je verkouden bent niet kan werken hoe hard je hey geld misschien ook nodig hebt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM