knoevers op 19 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het weigeren van contante betalingen. Hij begrijpt de voorkeur voor pinbetalingen vanwege de Corona-crisis, maar vindt het onterecht dat contant geld volledig wordt geweigerd, aangezien dit een wettig betaalmiddel is.
Dat door de Corona-crisis een voorkeur wordt uitgesproken voor het betalen met pinpassen kan ik begrijpen, Dat men bij betalingen met contant geld geen handcontact wil maken, daar kan ik nog begrip voor opbrengen, maar dat men contant betalen zonder meer weigert vind ik te ver gaan, want het betreft hier een wettig betaalmiddel (wat een pinpas niet eens is).
Wanneer ik ook bij Kruidvat contant kan betalen (desnoods zonder handcontact).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
