JeanMichel op 05 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Marijke is een trouwe klant van Kruidvat en ontving een e-mail waarin werd aangekondigd dat zij als VIP-klant een cadeautje zou ontvangen. Na haar aankoop in de winkel ontdekte zij echter dat het beloofde cadeautje niet beschikbaar was, wat haar teleurstelling veroorzaakte.
Hallo ik koop altijd kruidvat producten super goed ben altijd tevreden en krijg dagelijks emails van het Kruidvat ,gisteren stond in mijn email van het Kruidvat u bent onze VIP klant en krijgt een cadeautje van ons super leuk dacht ik, dus gisteren weer mijn producten gekocht maar geen cadeautje ???waarom sturen ze dan een berichtje u kan uw cadeautje ophalen in de kruidvat winkel ??? groetjes Marijke
ben altijd tevreden over het Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
