Klacht-Kruidvat op 30 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft twee cadeaubonnen ter waarde van € 40 ontvangen van Kruidvat, maar kan deze niet online verzilveren, zelfs niet met hulp. De klant verzoekt om assistentie bij het omzetten van de cadeaubonnen naar een reguliere Kruidvat-bon, die wel goed functioneert.
Ik heb twee cadeaubonnen gekregen, gekocht bij het Kruidvat, Gildeplein, Purmerend, ter waarde van totaal € 40.
Ik moet ze volgens het personeel via internet verzilveren, maar dat is me tot op heden niet gelukt ook niet met hulp van anderen.
Kan u me helpen, deze bonnen om te zetten naar een Kruidvat-bon.
Deze gebruik ik geregeld en dat werkt feilloos.
Bij voorbaat dank
Als u me hiermee behulpzaam bent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
