Klacht: Brandnetel thee uit assortiment ?

Rita van Nielen op 26 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 februari 2020

Een klant van Kruidvat heeft geconstateerd dat de brandnetelthee, die hij recentelijk heeft ontdekt en gepromoot, niet meer verkrijgbaar is. Hij heeft in meerdere Kruidvat-winkels gezocht, maar het product lijkt uit het assortiment te zijn gehaald, wat teleurstelling veroorzaakt bij hem en zijn vrienden. De thee had positieve effecten op de eczeem van zijn man, wat zijn enthousiasme voor het product vergrootte.

Mijn Klacht:

Nu hebben wij paar maanden geleden de brandnetelthee bij jullie ontdekt
Ik ben het ook fiks aan het promoten op internet
Maar het is nergens meer te krijgen ? Uit assortiment ?
Ik hoor van diverse vrienden en vriendinnen dat het er niet is en heb zelf ook al een maand in 3 verschillende Kruidvats gezocht. Steeds op Het wordt eindelijk bekend Het helpt mijn man na 40 jaar eczeem eindelijk ervan af En zo enthousiast dat ik dat tegen iedereen verteld heb en nu hebben jullie het niet meer ?

Gewenste Oplossing:

Ik, en velen met mij, zouden het geweldig vinden als u dat weer terug brengt in uw assortiment ! .
Ik had een voorraad en die is echt op Ik heb nu een ander merk en ben er niet zo tevreden over als over jullie product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM