Klacht: Blijdorp

Jolanda de boer op 10 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 september 2020

Een klant heeft eerder kortingskaartjes voor Blijdorp gekocht bij Kruidvat, maar door de coronamaatregelen en persoonlijke omstandigheden is het bezoek niet gelukt. De klant ontdekte te laat dat de kaartjes vóór 12 juli verzilverd moesten worden en vraagt of Kruidvat een oplossing kan bieden, zodat ze alsnog met haar kleindochter naar Blijdorp kan gaan.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb poos geleden kaartjes gekocht bij Kruidvat met korting naar Blijdorp gezellig met man en onze kleindochter de Corona kwam alles ging dicht zieke hier en daar kleinzoon gekregen nu was alles verlengt tot december maar kwam erachter dat me kaartjes voor 12 juli verzilverd hadden moeten worden totaal niet bij stil gestaan dat dat moest dacht nu alles weer beetje bij beetje kan met me kleindochter naar Blijdorp maar dat gaat dus niet meer beetje heel erg sneu voor de kleine hoop dat jullie iets voor ons kunnen betekenen met vriendelijke groet Jolanda de boer

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als wij met zijn drieën naar Blijdorp kunnen gaan met de kaartjesdie ik bij jullie heb gekocht

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM