Klacht: Beveiligcodes op lippenstiften

CorineB op 02 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant uit haar frustratie over de beveiligingscodes op lippenstiften bij Kruidvat. Ze vindt dat de beveiliging niet ten koste mag gaan van de productkwaliteit, aangezien de strips haar lippenstiften vies en plakkerig maken, wat resulteert in een onacceptabele situatie voor de prijs die ze betaalt.

Mijn Klacht:

Hallo Heer of Mevrouw
Wil toch graag even mijn frustraties kwijt mbt de beveiligingscodes/ strips op in dit geval lippenstiften. Ik begrijp ook uw kant dat u uw artikelen wilt beveiligen door uw artikelen te voorzien van strips of codes om diefstal te voorkomen maar dit mag niet ten koste gaan van de kwaliteit van het door u te verkopen product. Ik heb nu door deze beveiligingstrips twee vieze lippenstiften die plakken te vies zijn om aan te pakken en waarvan ik de lijm nog niet met nagellakremover van het product af krijg. Sorry vindt dit niet kunnen. Doordat andere mensen niet met de handen van jullie spullen af kunnen blijven mag ik in dit geval wel 17 euro betalen voor een vieze plakkerige lippenstift.

Gewenste Oplossing:

Als het product zoals het hoort bij de klant komt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorineB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM