Klacht: betaling en geen eensluidende afspraken tussen de verschillende filialen

japiejapie op 30 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het weigeren van contante betalingen, wat volgens hem in strijd is met de wet. Daarnaast ervaart hij inconsistentie tussen filialen, waarbij het aantal toegestane doosjes paracetamol varieert. De klant waarschuwt dat dit beleid kan leiden tot klantverlies.

Mijn Klacht:

blijft weigeren contant geld aan te nemen terwijl dit bij de wet verboden is. wanneer stopt men hiermee. belachelijk om voor 0.99 eurocent met pin te betalen.
in het ene filiaal krijgt men 2 doosjes paracetamol en in het andere filiaal maar 1 doosje.

goed bezig. blijf zo doorgaan en vele klanten zullen u verlaten

Gewenste Oplossing:

als u stopt met bovenstaande

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM