Klacht: Betaling

Fokje bosman op 04 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de betalingsmogelijkheden in de winkel. Hij wilde contant betalen, maar dit werd geweigerd omdat alleen pinbetalingen werden geaccepteerd. De klant vindt dit geen goede service en is van mening dat contante betalingen nooit geweigerd zouden moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik wou iet kopen bij Kruidvat mocht ik aleen met pin betalen die had ik niet bij me dus wou contant dit werd geweigerd ik snap dat dit beter is maar ze zei we doen aleen nog via pin ik zei waar staat dat ja op de toonbank ik zei dat staat al.jaren zo ik begrijp dat het handiger is nu met de virus maar pak dan ook geen spullen meer aan die zijn ook besmet doe dan handschoenen aan ik heb mn spullen.laten staan en ben weg gegaan maar vind dit geen service volgens mij mag je contant nooit weigeren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM