Webshop op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Twee bestellingen zijn geplaatst en betaald bij Kruidvat, maar de klant heeft alleen een bevestigingsmail ontvangen en verder niets. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en de chat biedt geen oplossing.
Twee orders gedaan en betaald maar, behalve een bevestigingsmail, niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de chat kom je niet verder.
Ik wil gewoon iemand telefonisch spreken en mijn bestellingen ontvangen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
