Mijn Klacht:

Op 25 maart heb ik online een bestelling gedaan. Ook meteen betaald anders krijg je niks! Op 2 april zou de bestelling worden bezorgd. Ivm de Corona drukte is de afspraak geannuleerd door kruidvat. Begrijpelijk.

Daarna niks meer van kruidvat vernomen. Daarbij zijn ze niet te bereiken, zowel telefonisch en per email niet en live chat al helemaal niet!
Klanten worden maar doorverwezen naar de site. Maar de site werkt niet en als je vraag er niet tussen staat, heb je pech.

Ik vind dit zeer klantonvriendelijk en onprofessioneel van kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 24 uur van Kruidvat een antwoord op mijn vraag en mijn spullen geleverd hebben en anders wil ik mijn geld terug