Terug

Klacht: artikel uit actiefolder

Mo Brak op 22 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant heeft een probleem ervaren met de beschikbaarheid van een artikel uit de actiefolder van Kruidvat. Op 22 juli kon de HébéSkin bodyshaver niet geleverd worden, terwijl het personeel het artikel niet kon vinden, ondanks dat het in de folder stond. De klant geeft aan dit vaker te hebben meegemaakt met artikelen uit de actiefolder.

Mijn Klacht:

artikel uit di. 21juli t/m 2 aug. kan op 22 juli niet geleverd worden. Het personeel kan de HébéSkin bodyshaver niet vinden, terwijl het er wel moet zijn.
Het kan onmogelijk uitverkocht zijn. Ik maak dit vaker mee, met artikelen uit de actiefolder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de artikelen uit de actiefolder ook daadwerkelijk geleverd kunnen worden, zeker als de folder net uitgekomen is!
Ik zou het artikel graag alsnog opgestuurd willen krijgen, zonder verzendkosten.
Het gaat dus om de HébéSkin perfect bodyshaver van € 12,99
Ik ben er speciaal 20 km (retour) voor gereden om de shaver te kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het