Kruitvatklacht op 25 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Maastricht uit zijn onvrede over het feit dat alleen pinbetalingen werden geaccepteerd. Hij had contant geld bij zich, maar kon zijn boodschappen niet betalen omdat de winkel geen contante betalingen toestond. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Ik was maandag bij de kruitvat winkel in Maastricht. Daar wilde ik contant betalen voor de boodschappen. Dat mocht niet alleen maar pinnen. Ik pin nooit boodschappen. En had net bij de bank gepind. Sorry, maar dat vind ik echt niet kunnen.
Dat mensen contant of met de pin kunnen betalen. Niet iedereen krijgt geld op de bank gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
