[email protected] op 30 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Alblasserdam heeft geconstateerd dat het product alcohol ketotanus 70% in de verpakking niet overeenkomt met de aangegeven samenstelling. De klant merkt op dat het flesje sterk naar spiritus ruikt, wat suggereert dat het geen 70% alcohol bevat. Hierdoor voelt de klant zich misleid, omdat er voor een product wordt betaald dat niet voldoet aan de verwachtingen.
Wij kopen altijd deze alcohol in uw winkel in Alblasserdam. Sinds kort merken wij dat in dit flesje geen 70% alcohol meer zit.
Het ruikt sterk naar spiritus. Wij betalen dus voor iets wat niet op het etiket staat.
wacht op uw antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
