Klacht: Actie product niet beschikbaar

GGrozema op 21 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een klant van Kruidvat ervaart teleurstelling omdat een actieproduct, een jas, op de eerste dag van de actie al uitverkocht was. Ondanks dat de actie op dinsdag begon, kreeg de klant te horen dat er geen jassen meer beschikbaar waren en deze ook niet meer aangevuld zouden worden. Dit leidde tot gevoelens van misleiding.

Mijn Klacht:

De folderactie gaat altijd op dinsdag in. Deze keer stond er een leuke jas in dus ik dacht nou dan ga ik dinsdagochtend gelijk even langs. Aan een medewerker gevraagd waar de jassen uit de actie lagen aangezien ik ze zelf niet kon vinden. De medewerker vertelde dat ze al uitverkocht waren en ook niet meer binnen komen terwijl de actie pas vandaag dinsdag 21 januari pas in de aanbieding zouden zijn. Erg jammer dat je hierdoor misleid wordt en dus blij wordt gemaakt met een dooie mus!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een passende oplossing hiervoor komt...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GGrozema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM