Klacht: Actie artikel is niet verkrijgbaar.

Hein Dings op 30 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een Kruidvatfiliaal in Helmond, waar de Gillette scheermesjes in de aanbieding niet verkrijgbaar waren. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft, wat leidt tot frustratie, aangezien hij speciaal voor de aanbieding naar de winkel is gekomen. De klant verzoekt om een oplossing om alsnog in het bezit te komen van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Vanochtend ben ik bij een Kruidvatfiliaal geweest in Helmond. Ik wil dan graag de Gillette scheermesjes, skingard sensitive, kopen die in de aanbieding zijn, 22 gratis. Bij de kassa wordt mij dan verteld dat deze mesjes er niet zijn. Dit is al DE ZOVEELSTE KEER dat, als er scheermesjes in de aanbieding zijn, dat deze er niet zijn.Ik vind dit zeer vervelend omdat ik altijd speciaal voor die aanbieding naar het Kruidvat ga
Kunt u ervoor zorgen dat ik, op een of andere manier in het bezit kan komen van deze scheermesjes aanbieding.
Met vriendelijke groeten,
Hein Dings

Gewenste Oplossing:

Momenteel is er geen reden om tevreden te zijn over Kruidvat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM