Klacht: Actie

Wilsan2 op 08 juli 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het feit dat de reclame voor acties op zaterdag al wordt gepresenteerd, terwijl deze pas op dinsdag ingaan. Hierdoor zijn de aanbiedingen vaak al uitverkocht op de dag dat ze officieel beginnen, wat volgens de klant onterecht is en leidt tot gemiste kansen voor andere klanten. Tevens merkt de klant op dat het personeel de acties al eerder in de winkel plaatst.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht doorgeven dat ze op zaterdag de reclame er al ingooien die dinsdag pas ingaan. Als je dan dinsdag komt is alles al weg. Ik vind dit niet kloppen en zo zij. Er veel kensen die de acties mislopen. En het personeel haalt eerst ook acties voor dat in winkel gaat

Gewenste Oplossing:

Als ze pas maandag avond er in gedaan worden zoals het hoort. Eerst klanten dan personeel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM