Klacht: aankoop vouchers fletcher hotel actie

tommie2 op 20 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft een voucher gekocht voor een actie van Fletcher Hotels, maar ondervond problemen met de boekingstermijn. Ondanks dat de klant op tijd was met de aankoop, kon de boeking later plaatsvinden. De klant vraagt zich af of de vouchers nog steeds kunnen worden ingeleverd.

Mijn Klacht:

bij aankoop van de voucher was een uiterste boek datum wij waren op tijd maar moesten op de boekingside van fletcher later boeken en zoals iedereen weet in wat voor tijd wij nu zijn.
graag wil ik weten of de vouchers ooit nog zijn in te leveren?

ik hoor van u
grt.cisca veraart

Gewenste Oplossing:

als ik dit jaar nog gebruik kan maken van de vouchers en we corona vrij zijn.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM