Mijn Klacht:
Op 7 juli 2020 koop ik 2 flessen zonnebrandcrème en 2 flessen aftersun solist, het eigen merk van kruidvat. Sunmilk is 11,99 per fles en de aftersun 5,49. Een voordeel van 17,48. Bij de kassa afgerekend en na betalen bekijk ik de bon en heb ik het voordeel niet volledig gekregen. Bij navraag aan een medewerkster blijkt dat alleen de zonprodukten meedoen en niet de aftersun. Heel onduidelijk want alles staat in dezelfde display. De medewerkster laat me weten dat zij het ook niet verzonnen heeft weinig klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Kruidvat moet duidelijk aangeven welk artikel in de aanbieding is. Verder kan sommig personeel een opfriscursus klantvriendelijkheid gebruiken.
