Klacht: 15 min voor sluit tijd wordt gewoon weg gestuurd

jamal630 op 11 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant van Kruidvat in de Spaarndammerstraat werd om 17:45 uur weggestuurd, terwijl de winkel nog open zou moeten zijn tot 18:00 uur. De klant, die luiers voor twee baby's wilde kopen, vond het frustrerend dat er geen discussie mogelijk was en voelde zich onterecht behandeld toen de deur werd dichtgegooid.

Mijn Klacht:

was om 1745 bij kruidvat in spaarndammer straat en een marokaanse dame met bril die mij gelijk zegt we zijn gesloten was nog op tijf is het nu om 17.55 kan ik het begrijpen en moest luiers halen voor 2 baby’s die ik dus niet heb kunnnen halen na me werk frustrerend dat het zo gelopen is en wilde zelf ook geen discussie aangaan daar ook omdat ik werk als beveiliger vind ik het absoluut niet kunnen dat iemand ook plots je de deur wijst terwijl hij open stond en vervolgens keihard dicht gooid vind dat niet kunnen

Gewenste Oplossing:

nu niet als ik mijn boodschappen had kunnen halen ander verhaal en zoals ik al eerder uitleg 17.45 sta ik daar wordt ik gewoon brutaal weg gestuurd ws het nou 1755 ander verhaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM