Een klant heeft op 7 april 2020 CBD-olie besteld tijdens een 1 plus 1 gratis actie van Kruidvat. Hoewel de bestelling met vertraging is aangekomen, ontbreekt er een flesje CBD van Lucovitaal. De klant vraagt zich af hoe het ontbrekende flesje kan worden verkregen.
hoi ik heb op 07-04-2020 CBD olie gekocht de actie was 1 1 gratis de bestelling had vertraging maar nu is het aan gekomen maar er ontbreekt 1 flesje CBD van Lucovitaal.. in jullie volder onlijn stond deze actie net als in de folders …hoe krijg ik nu het extra flesje CBD ?
ordernummer:305672979
als ik mijn extra flesje CBD kan ophalen bij kruidvat in Dieren bvb.
met vriendelijke groet A.Boekhorst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
