Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van teuwilly28 op 20 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Gebeld met jullie om de email niet meer te ontvangen. Wil ik niet meer. Kijk er nooit in. Klantenkaart wil ik gewoon behouden. Wil Teunissen, Kon. Beatrixstraat44 Velp gld Lees meer
Klacht van KellyD.. op 19 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Axe deo besteld 4 voor €10 , ik wilde 16(!) bussen afnemen. En daarbij kreeg je bij 2 actie producten gratis Sun vaatwastabletten. Na voor €40,- besteld te hebben om 00:01 , werkelijk waar toen net de actie... Lees meer
Klacht van Anja de Vos op 14 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo Heb een code gekregen om 5 bladen te krijgen alleen zodra ik de geadviseerde Kruidvat.nl/bladen in toets via google krijg ik dat ze deze pagina niet kunnen vinden. Zo kan ik de code dus niet activeren Gr Anja Lees meer
Klacht van Noot1954 op 08 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Het is leuk dat Kruitvat acties creeert met 11 maar als je er voor komt zijn de vakken leeg en krijg je te horen dat het ook niet meer komt. Gisteren in Hilversum in 4 filialen geweest voor oogmake... Lees meer
Klacht van A.Akkermans op 06 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik kan het saldo niet opvragen via de site, kaartnummer zou niet bekend zijn. In de winkel gevraagd maar die zeiden dat mijn kaart niet geactiveerd was en wisten niet wat ze er mee moesten. Ook kan ik nergens een algemeen... Lees meer
Klacht van Rarity op 05 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Opzeggen gemeld per telefoon maar geen resultaat ze blijven naar eMails sturen en krijgt de vorm van Spam en is heel vervelend de clantenservice wekt dus niet naar behoren Lees meer
Klacht van Kellygregor op 04 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Goedemiddag Kruidvat, Vanmiddag aankoop gedaan in filiaal Almere Oosterwold, echter heeft (Roberto) assistent van u filiaal mijn producten geen 75% korting willen geven, maar 50%. Er stond een zuil met producten waar aangegeven stond dat ALLES MET EEN GELE STICKER 75%KORTING... Lees meer
Klacht van Anitahermes op 01 februari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik wilde even laten weten dat er bij de cappuccino pads van senseo meerdere keren alleen een pad van melk tussen zit en moet weggooien aangezien ze niet zo goedkoop zijn ik hoop dat jullie iets met mijn klacht kunnen... Lees meer
Klacht van adpijnaker op 25 januari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
In de Folder die geldig is van dinsdag 24-02023 t/m 29-01-2023 staat o.a. bovengenoemde aanbieden van de Mach3 scheermesjes. Ik ben vandaag vroeg in de middag bij 2 winkels van u in Almere Stad geweest en een filiaal in muziekwijk.... Lees meer
Klacht van bloklandp op 20 januari 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
De actievoorwaarden die Kruidvat hanteert op hun website verschillen met de actievoorwaarden die zij in hun folders of in de winkel presenteren. De actievoorwaarden op de website zijn completer. Dit zorgt ervoor dat mensen die niet gebruik maken van het Internet... Lees meer