Bij Kruidvat zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.982 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van XCarr op 03 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Net 15 minuten in de rij gestaan, 5 klanten voor me. stuk of 6 achter me, en maar 1 jongen die kassa draait. Die zag door de bomen het bos niet meer. Zijn collega's konden de klanten die klachten/ retourtjes... Lees meer
Klacht van JJvanDoorn op 02 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb op 18-05-2020 een bestelling gedaan. Ik heb een bericht van verzending ontvangen en ook via de PostNL app, maar vervolgens wordt er niets geleverd. Zowel Kruidvat als PostNL blijven naar elkaar wijzen, maar geen van beide lost het... Lees meer
Klacht van klokje 123 op 30 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Heb vandaag mijn bestelling gekregen tot mijn verbazing had ik een zakje drop dat gewoon was dichtgeplakt met tape het zag eruit alsof ze er al van gegeten hadden dit vind ik echt geen stijl dit moet niet kunnen !!!! Lees meer
Klacht van Suheda boztas op 30 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Aantal dagen terug heb ik mijn producten ontvangen. Het probleem was alleen dat er 1 product onbreekt. Ik had 8 inecto conditioners besteld en er maar 7 onvangen. Ik heb gepropeerd contact op te nemen, maar het lukte niet. Tevens... Lees meer
Klacht van Mobieltje80 op 30 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe prepaid simkaart gekocht op 23- 05- 2020. Probeerde te bellen. Lukte niet. Toen 1244 gebeld. In menu nr 9 gedrukt. Krijg steeds te horen: u kunt niet opwaarderen want actieveercode is al eerder gebruikt. Hoe kan dat? Kaart... Lees meer
Klacht van Silvia Nijenhuis op 29 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was vandaag bij kruidvat Doetinchem ik had alleen contant geld en toen werd er gezegd volgende keer graag pinnen ivm onze veigheid nou onzin vind ik dat je geld niet aan wilt pakken maar de producten die de klant... Lees meer
Klacht van Starren op 29 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Kruidvat in rijnsburg maakt de mandjes niet allemaal schoon als het druk is Als je hier wat van zegt krijg je grote mond van de bedrijf leidster KIKI hogenelst Lees meer
Klacht van Monique71 op 28 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vanmiddag stond ik te wachten op een mandje om naar binnen te kunnen bij het Kruidvat in Rijnsburg (hoftuin) kon precies zien wat en bij de kassa gebeurde. Het was druk en de meiden achter de kassa namen de mandjes... Lees meer
Klacht van Lieve Decort op 28 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op het betalingspapier (bonnetje) staat vermeld :gratis paassnoep en gratis mini purify 1 p en ze hebben het niet in voorraad en je kunt het niet meer krijgen zeggen ze in Kruidvat Halle. Klopt dit ? Lees meer
Klacht van allemaal10 op 27 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
17 mei mondkapjes besteld in de hoop op vlotte levering. 26st mei eindelijk ontvangen,maar niet meer nodig. naar winkel om te retouneren,maar niet mogelijk ivm hygiëne. hierover staat niets op website of op orderbon,maar na chat schijnt het dat kruidvat de regels van het... Lees meer