Bij Kruidvat zijn in totaal 6.980 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.980 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.980 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.980 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.980 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.980 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SIFD op 09 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
De mevrouw achter de kassa van Kruidvat Buitenveldert zei niets, geen dank u wel, geen alstublieft, geen gedag en liep nadat ik betaald had met een onverschillig gezicht weg. Ik vroeg of ik haar even kon spreken maar ze... Lees meer
Klacht van Daphne20 op 08 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Beste, Ik heb al reeds enkele mails gestuurd naar [email protected]. Dit omdat wij nog reeds niets ontvangen hebben. Onze JBL koptelefoon is nog altijs niet toegekomen en krijgen niets van informatie over dit gebeuren. Wij vinden dit heel erg jammer hoe... Lees meer
Klacht van Talithaster op 08 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Producten online besteld en afgehaald in Goes echter ontbraken er producten die wel betaald waren. 5 keer contact gehad met de klantenservice en het geld zou teruggestort worden is elke keet aangegeven, nooit gebeurd. Personeel is overigens niet vriendelijk of... Lees meer
Klacht van Lisa11223 op 07 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijn bestelling moest de 6e thuis bezorgd worden in de ochtend maar ik heb nergens een mail van gehad d a het vertraagd is oid. In mijn kruidvat account staat dat het bij de door mij gelozen winkel is afgeleverd... Lees meer
Klacht van Inge Hijmensen op 07 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
31 maart online bestelling gedaan. Zou 3 april geleverd worden. Het is nu 7 april en nog niets ontvangen. Probeer al een tijdje telefonisch met de klantenservice in contact te komen maar helaas. Chat dienst slaat helemaal nergens op. Hoe... Lees meer
Klacht van HENK BOOS op 01 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
bestelling gedaan online dolce gusto online voorraad, maar helaas daar komt een mail door een fout geen voorraad met de melding u krijgt u geld binnen 14 dagen terug schande dat dit in 2021 nog kan gebeuren kruitvat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijn klantenkaart geactiveerd. In de folder een bon voor een gratis product. De mevrouw achter de kassa in Kruidvat Velp wist nergens van, ze vroeg hulp maar er kwam niemand. Zeker een kwartier liet ze me wachten om daarna te vertellen... Lees meer
Klacht van 27November op 01 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo Vanmorgen heb ik bij Kruidvat in Bedum gewinkeld. Ik was met een wandelwagen en een driejarig meisje. Bij de kassa gekomen zegt de medewerker tegen mij dat ik de volgende keer een mandje mee moet nemen. Mijn antwoord is: Ik heb maar één... Lees meer
Klacht van KARIN VERSTREPEN op 31 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik deed mee met de actie 2 producten kopen en een badjas aankrijgen ter waarde van 35€. Order nummer: 576020792 Orderdatum: 23-02-2021 JE BESTELLING IS BEZORGD Beste karin verstrepen, Hieronder vind je de details van je bestelling: Bezorgadres karin verstrepen ernest claesstraat 7 2570 duffel Al het online bestelde werd... Lees meer
Klacht van Fiona van Baar op 31 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ontving een baby aanbieding: Zwitsal billendoekjes 12stuks voor €9,99, alleen in de winkel verkrijgbaar. Kom ik maar liefst bij 3 verschillende winkels, allemaal op en geven aan dat ik geen mogelijkheid heb om het te ontvangen. Jammer dan wordt er... Lees meer