Terug

Klacht: online bestelling zelfde dag mail geen voorraad

HENK BOOS op 01 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant heeft online een Dolce Gusto besteld bij Kruidvat, maar ontving een e-mail dat het product niet op voorraad is. De klant uit zijn onvrede over de lange terugbetalingstijd van 14 dagen en roept Kruidvat op om hun systemen te verbeteren of te stoppen met online verkopen. Dit incident heeft geleid tot de beslissing van de klant om niet meer bij Kruidvat.nl te kopen.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan online dolce gusto online voorraad, maar helaas daar komt een mail door een fout geen voorraad

met de melding u krijgt u geld binnen 14 dagen terug
schande dat dit in 2021 nog kan gebeuren kruitvat zorg dat jullie systemen werken of stop gewoon met online verkopen !!
betaal de klanten per direct terug en niet binnen 8 of 14 dagen
voor mij was dit de laatste aan koop bij kruitvat.nl

Gewenste Oplossing:

als mijn geld vandaag terug is gestort WAT GEWOON MOGELIJK IS IN 2021

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HENK BOOS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het