Inge Hijmensen op 07 april 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 31 maart een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, die op 3 april geleverd zou worden, maar heeft deze op 7 april nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en de chatdienst biedt geen oplossing. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen.
31 maart online bestelling gedaan. Zou 3 april geleverd worden. Het is nu 7 april en nog niets ontvangen. Probeer al een tijdje telefonisch met de klantenservice in contact te komen maar helaas. Chat dienst slaat helemaal nergens op. Hoe nu verder?
Contact met medewerker
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
