Mijn Klacht:
Geen tv en internet
Gewenste Oplossing:
Niet
Klant heeft problemen ondervonden met de levering van tv en internet na een verhuizing. Ondanks de goedkeuring van de aanvraag, was de service niet beschikbaar op het nieuwe adres.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.