W. J.M. Antonissen op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft in december een wijziging van zijn e-mailadres doorgegeven, maar ontvangt nog steeds facturen op het oude e-mailadres. De klant verzoekt om het e-mailadres aan te passen naar het nieuwe adres.
Heb in december doorgegeven dat mijn E mail adres is veranderd,
maar krijg toch nog mijn fakturen van mobiel en vaste telefoon op het oude E mail adres.
Oud E mail adres is : [email protected]
dit kan vervallen.
Nieuw E mail adres is: [email protected].
Wilt U dit aanpassen aub. vr. groet W. Antonissen
ben pas tevreden als dit is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
