Mijn Klacht:
Wat we ook doen de TV blijft traag. Denk er echt over om een andere provider te nemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles weer snel gaat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart aanhoudende traagheid van de televisie, ongeacht de genomen maatregelen. Deze situatie leidt tot overwegingen om over te stappen naar een andere provider.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
