Mijn Klacht:

Zonder dat wij het wilde is onze aansluitdatum van de wifi verzet naar drie weken later. Vandaag 5 keer gebeld met KPN, elke medewerker zegt iets anders. Onvriendelijke medewerkers en terwijl ik constant beleefd bleef, werd zelfs mijn verbinding verbroken midden in het gesprek.
Uiteindelijk geen oplossing en we hebben nu drie weken geen internet terwijl we deze al lang zouden krijgen. Vreselijk dit! Wil het liefst gelijk stoppen met ons abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als we direct internet krijgen of op z’n minst een internet noodpakket.