Mijn Klacht:
Meerdere malen met hun gebeld, zeggen dat ze terug bellen doen ze niet, compensatie kennen ze niet en we ze be eindigen zomaar het gesprek
Gewenste Oplossing:
Compensatie en gewoon te woord worden gestaan
Klacht: Niet willen compenseren en weg drukken in het gesprek
Rilinka3465 op 01 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met KPN, maar ervaart dat beloften om terug te bellen niet worden nagekomen. Bovendien wordt er geen compensatie aangeboden en worden gesprekken abrupt beëindigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
