Terug

Klacht: Problemen met facturering en contact bij Ziggo

klager3c25697b op 18 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2026

Na een wijziging van het abonnement naar een top abonnement voor € 71 per maand, ondervindt de klant problemen met de facturering bij Ziggo. Het afgesproken maandbedrag wordt niet correct gefactureerd en de klant wordt afgesloten. Herhaaldelijk contact met Ziggo heeft niet geleid tot een oplossing, en momenteel is telefonisch contact ook niet mogelijk door een achterstand.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk mijn abonnement bij Ziggo gewijzigd naar een top abonnement voor € 71 per maand. Sindsdien ondervind ik problemen met de facturering. Ik ontvang niet het afgesproken maandbedrag en word afgesloten. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo moet ik telkens alles opnieuw bevestigen. Momenteel kan ik ook geen telefonisch contact leggen met Ziggo vanwege een achterstand. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek Ziggo dringend om het juiste bedrag te factureren en contact met mij op te nemen om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om het afgesproken maandbedrag van € 71 correct te factureren en contact met mij op te nemen om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het