Terug

Klacht: Onterecht kosten voor data van KPN

klager7d6d1d7d ✓ Verified op 15 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over KPN vanwege een factuur van 50 euro voor slechts 11,76 MB dataverbruik. Ondanks contact met de klantenservice, die de kosten als terecht bestempelde, vindt de klant deze kosten onredelijk en niet logisch.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over KPN omdat ik een factuur heb ontvangen waarbij ik 50 euro moet betalen voor slechts 11,76 MB dataverbruik. Na contact met de klantenservice van KPN kreeg ik te horen dat deze kosten terecht zijn, maar ik vind dit onredelijk. Het lijkt me niet logisch om zoveel te moeten betalen voor zo’n klein dataverbruik.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om restitutie van het bedrag of een coulance regeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht klager7d6d1d7d

48 minuten geleden - Kan niet voor u doen kort maar krachtig nou ik wil nog wel eens zien dan raken ze goede klant kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door klager7d6d1d7d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het