Mijn Klacht:

Word helemaal gek dat de wifi het steeds niet doet. Ben ondertussen zelf een monteur aan het worden. Alle stappen nemen, na een uur nog geen wifi. Dan maar bellen met KPN. Moet je weer alle stappen met hun samen doen. Resetten alles. Vandaag weer gebeld en nu maar eens gezegd wat ik van hun service vind. Aangegeven dat er op mijn experia Box V8 nooit het lampje van wirelesse brand. ja mevrouw weer resetten. Ik wil gewoon een nieuwe Box. Monteur langs laten komen kost 50 euro. Sorry maar dat noem ik toch geen service. Betaal er genoeg voor, voor iets wat het bijna elke dag niet doet.Constant word ik met een kluitje het riet weer ingestuurd. Ondertussen blijft mijn wifi slecht. Al een half jaar. Fijn met kinderen die de hele dag online lessen moeten volgen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuwe experia box willen. Of een monteur, maar dan gratis. Want dat noem ik klantenservice.