Mijn Klacht:

Op 29 september heeft Telfort een onderdeel van KPN de diensten overgenomen van concept.nl. Vanaf dat moment is mijn email adres zoek en kan ook niet bij mijn email. Ben al maanden bezig dit op te lossen. Ze zijn er al druk mee bezig maar waarmee is onduidelijk. Melding gedaan aan de ACM maar mogen geen status van deze klacht geven.
Ik adviseer alle relaties die bij telfort of kpn problemen hebben die niet worden opgelost je te melden bij de ACM. Hoe meer klachten hoe meer men kan doen. Anders is er nog de geschillen commissie. Wil wel eens weten of we een statement kunnen maken als we met elkaar wat gaan doen. Bij voorbeeld een grote advertentie in een krant zoals AD, Telegraaf of NRC. Misschien worden ze dan wakker. Fijne dag.

Gewenste Oplossing:

Als er wordt geluisterd en je klachten ook daadwerkelijk worden opgelost.