Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe router 2jaar, zéér slechte wifi signaal, Na veel bellen en tientallen speedtests te hebben uitgevoerd inmiddels is er niets veranderd.
Wel 2 jaar € 44.50 per maand van de rekening, wij kunnen niet streamen, geen beeldbellen, met de laptop op tv gaat niet, constant bufferen.
Vele aan hoorders zeggen ,wij gaan U helpen, dus niet. Moet nu eerst zelf een monteur betalen om iets voor elkaar te krijgen.
Dit is totaal geen service verlenen voor een klant van 35 jaar trouw KPN. Hopende op een goede oplossing van de KPN verblijf ik vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als een monteur van KPN dit voor ons oplost zonder kosten, wij hebben voor een goede wifi betaald maar nooit ontvangen, menigeen zei gaat daar weg bij KPN, maar wij geven altijd iemand nog een kans om het op te lossen.