Klacht: Al 2 dagen geen internet en tv

Johan Lensink op 17 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juni 2021

KPN-klanten in het centrum van Apeldoorn, specifiek in de wijk Oranjepark, ervaren al twee dagen problemen met internet en televisie. Meerdere meldingen zijn gedaan over deze storing, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

We hebben al 2 dagen geen internet en tv. Een heel gebied hier in Apeldoorn(centrum Oranjepark) heeft dat probleem. Meerdere kpn klanten hebben dit gemeld. Tot op heden nog steeds geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

Als alles weer werkt en kpn hiervoor een financiele compensatie geeft.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie