Klacht: Agressie verkoop

EpicEscape78 op 23 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 juni 2021

KPN heeft een aanbod gedaan dat de klager binnen de bedenktijd heeft geannuleerd, maar het annuleren bleek problematisch en vereiste meerdere telefoontjes. Ondanks dat de klager op de bel-me-niet lijst staat, ontvangt hij/zij regelmatig telefoontjes van KPN met nieuwe aanbiedingen, wat leidt tot frustratie en verzoek om te stoppen met de belletjes.

Mijn Klacht:

Eerder dit jaar heeft KPN mij een aanbod gedaan. Binnen de bedenktijd hebben we aangegeven geen gebruik te willen van het aanbod van KPN. Ondanks dat we door KPN is aangegeven dat probleemloos geannuleerd kon worden heeft het ons vele telefoontjes gekost om te kunnen annuleren. Sindsdien worden we meerdere keren per week telefonisch benaderd voor een nieuw aanbod. Ondanks dat we op de bel-me-niet lijst staan, blijft KPN ons terroriseren met de telefoontjes. Onze vraag is hoeveel honderden keren moeten wij vertellen dat we echt geen interesse hebben. Wij verzoeken u daarom dringend te stoppen met ons te bellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bellen echt stopt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie