Mijn Klacht:

Al 2 maanden van kastje naar muur gestuurd.
Nog steeds geen tv, internet etc.
Ben laaiend, wat een slechte service!
Particuliere klanten zijn gewoon een nummer.
Inmiddels al een flink dossier. Het ziet er naar uit dat we nog eens weken moeten wachten voor we tv en internet en zo hebben. Er zit nl iets fout in onze aansluiting, waarschijnlijk kabels niet goed gelegd of zoiets, want er komt totaal geen signaal binnen. Service al langs geweest maar dat vrouwtje heeft blijkbaar niets doorgegeven. Zo slecht dit van kpn. En dat net voor de feestdagen. Factuur van aansluiting en mijn mobiele kosten zakelijk ga ik niet betalen cq reclameren. Belachelijke service!

Gewenste Oplossing:

Als alles werkt en je eens een medewerker aan de telefoon krijgt die beslissingen kan nemen. Want wat er nu aan de telefoon zit bij jullie is waardeloos. Zij hebben niet eens de mogelijkheid om verder te vragen.