Klacht: 10 euro afgeschreven

[email protected] op 17 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 10 euro op zijn factuur. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze afschrijving en verzoekt om terugstorting van het bedrag, evenals het voorkomen van toekomstige onterechte afschrijvingen.

Mijn Klacht:

deze 10 euro staat op mijn factuur van de k.p.n. mobiel ik heb nooit toestemming hiervoor ik weet ook niet waar dit over gaat en dat wil ik ook niet ik heb dat bedrijf nooit toestemming gegeven om 10 euro van mijn rekening af te schrijven dus terugstorten en ik hoop dat het zo in orde komt en dat het niet meer gebeurd.vr gr karel geerding telefnr: 0617441958

Gewenste Oplossing:

dat er door dat bedrijf nooit meer iets van mijn rekening word afgeschreven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie