Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van prins1948 op 15 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik krijg al dagen een blokken beeld met de digitenne ik heb al de zenders opnieuw geladen en geen verbetering dit is geen kijken dus dacht ik ik neem mijn andere smartkaart, maar die moest ik activeren en belde het 0800 nummer... Lees meer
Klacht van Mienmanny op 14 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn morgen 60 jaar getrouwd en verwachten veel gasten. En telefoontjes. Vanaf vrijdagavond hebben ze een storing ook op mobiel. Ze zijn geheel onbereikbaar. Er zijn gasten die mijn vader zou moeten ophalen vanaf een centraal punt. Ik heb hiervoor... Lees meer
Klacht van kbierens op 13 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN is al jarenlang mijn provider. Sinds een aantal maanden heb ik regelmatig geen bereik in mijn woning. Omdat ik als ZZP-er ook in de woning werk is dit zeer lastig en onacceptabel ! Vaak komt er een signaal binnen, maar... Lees meer
Klacht van mildredsijpenhof op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
enige tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een van uw medewerkersters van Hi. zij deed mij een aanbod voor een nieuwe mobiele telefoonabonnement. ik vond het een aantrekkelijke aanbod daarom heb ik ingestemd om het ook bij u af... Lees meer
Klacht van Assina11 op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een afspraak gemaakt om een telefoon afteleveren bij mij thuis. Omdat ik niet kon heb ik mijn gevraagd om thuis te blijven. Tot mijn grote verbazing heeft de medewerker van u de telefoon niey aan mijn msn geheven.... Lees meer
Klacht van Tim Kregting op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 mei van dit jaar werd ik gebeld door een van uw medewerkers met de mededeling dat mijn interactieve tuner kan worden vervangen door een nieuwe. Deze zou sneller kunnen schakelen met de zenders en er bestond de mogelijk... Lees meer
Klacht van agi4u op 10 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn cloud slechts toegankelijk via 1 computer. Weken wachten op toegang tot de cloud via meerdere computers. Zou worden opgelost zou terug worden gebeld maar geen van dit. Na uren bellen, eruit te worden gegooid uiteindelijk maar het contract opgezegd. (was eerst... Lees meer
Klacht van De heer A.C.Posthumus op 09 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben de storingsdienst gebeld omdat gesprekken regelmatig werden afgebroken.Woensdag 28 mei is de eerste monteur gekomen en heeft 2 kabeltjes verwisseld in de telefoonlijn. 's Avonds werd het gesprek 2x afgebroken en de beller kreeg steeds tonen alsof wij... Lees meer
Klacht van daniela_kruijswijk op 08 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aangezien wij dubbele kosten hebben in de abonnement van de vaste lijn hebben wij besloten over te stappen naar UPC Bij de KPN hadden wij enkel alleen vaste telefonie, de rest bij UPC (internet, televisie en radio) Ik heb het netjes op... Lees meer
Klacht van henkie68 op 07 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn-assistent zegt dat email goed werkt. gisteravond 2 emails verstuurd die niet in de verzendbox staan. hedenmorgen scant mijn virusscanner een bericht wat niet aankomt bij inbox.Dit probleem speelt al maanden, telefonisch consult heeft ook niets opgelost. zelfs een proefmailtje van de... Lees meer