Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van knaagje op 19 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar maart 2013 konden wij kiezen of wij glasvezel aangelegd zouden krijgen in onze woning. Wij hebben toen gekozen voor KPN Glasvezel omdat er 3 interactieve tv op aangesloten konden worden zonder meerprijs. Ook zouden er geen installatiekosten in rekening... Lees meer
Klacht van DAPPO op 19 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ik wil een klacht indienen over KPN, Er is zonder toestemming ons telefoon nummer / isdn nummer op geheven, Er zou volgens een bevestiging via de mail, dat de monteur langs zou komen tussen 8:00-13:00, maar tot... Lees meer
Klacht van emmerfiets op 18 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In april bestelde ik Digitenne via Digitenne.nl. Het kon 1-3 werkdagen duurde maar er kwam maar niets. Een kleine week later nam ik contact op met KPN waar bleek dat er iets mis ging met de postdienst. Alles werd direct opnieuw verzonden... Lees meer
Klacht van Bbenningshof op 17 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN douwt man in verzorgingstehuis contract door de strot op oud en onbewoond adres. Afgelopen maart verhuisde mijn vader gedwongen naar een verzorgingstehuis. Meneer heeft verschillende ziektebeelden, lichamelijk klachten en vasculaire dementie. Begin 2013 is de KPN al ingelicht dat meneer... Lees meer
Klacht van ru7yh5 op 17 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
nummerweergave was tot 30 mei goed nadien niet meer te zien, beeld tv vervormd regelmatig onze schoonzoon heeft dezelfde telefoon ,en wel nummerweergave. Lees meer
Klacht van ron 74 op 17 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zodra ik thuis kom valt het bereik helemaal weg en ben een zzp er dus het is van belang dat ik bereikbaar ben nu konden jullie mij alleen aanbieden om de telefoon van.4g naar 2g te zetten maar hoe kon... Lees meer
Klacht van woedenddd op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist de klantenservice gebeld met betrekking tot een openstaande factuur. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld als bij jullie. Ze heeft letterlijk in mijn oor opgehangen terwijl ik nog in het gesprek zat. Daarnaast had ze ongelofelijk... Lees meer
Klacht van barendrob op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De zenders vallen regelmatig uit, geen beeld en geluid meer, TV moet dan telkens weer opstarten, heel storend! De storing lijkt in het bijgeleverde kastje en / of aansluitings-contactdoos te zitten. Er is al meerdere keren naar gekeken door jullie monteur... Lees meer
Klacht van Shadan op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar rond juni had ik een nummer wijziging bij KPN aangevraagd omdat ik soms door imand lastig gevallen werd. Die medewerker van KPN zou mij een bevestiging brief en mail sturen en een monteur langs komen. Toen had ik niets... Lees meer
Klacht van Shadan op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar rond juni had ik een nummer wijziging bij KPN aangevraagd omdat ik soms door imand lastig gevallen werd. Die medewerker van KPN zou mij een bevestiging brief en mail sturen en een monteur langs komen. Toen had ik niets... Lees meer