Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van j huvenaars op 04 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds ik in september 2011 InternetPlusBellen basis en interactieve tv heb, heb ik veel storing met mijn vaste huis telefoon. ook mijn tv ontvangst is niet wat beloofd werd. over de telefoonstoring en de belaberde tv ontvangst heb ik in het... Lees meer
Klacht van woedenddd op 03 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist de klantenservice gebeld met betrekking tot een openstaande factuur. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld als bij jullie. Ze heeft letterlijk in mijn oor opgehangen terwijl ik nog in het gesprek zat. Daarnaast had ze ongelofelijk... Lees meer
Klacht van alessiagioia.24 op 03 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste Kpn, Ik ben al jaren een vaste klant bij KPN, en ben gewoon tevreden. Begin dit jaar ben ik telefonisch benadert door één van jullie mannelijke medewerkers, hij vertelde mij dat ik mijn abonnement kon verlengen en ik gaf toen aan... Lees meer
Klacht van advandervorm op 30 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij KPN , op 26 Mei 2014 hebben wij onze tv zender opgezegd, Nu willen wij over stappen naar een andere provider voor internet en bellen. Volgens medewerker van KPN kunnen wij niet overstappen omdat we een jaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waardebon wisselt u in bij de dichtstbijzijnde kpn winkel. Reeds 2 maal naar Veldhoven in de KPN winkel geweest voor het inwisselen van de waardebon. Helaas geen telefoon meer in voorraad. Weten niet wanneer er weer voorraad is. Mogelijkheid tot reserveren is... Lees meer
Klacht van Rob Duijvelshoff op 25 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
LS, ... Lees meer
Klacht van HairyCedez op 24 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
het internet is te traag om er iets mee te kunnen en de tv zenders vallen vaak weg en er zijn veel zenders die we niet kunnen ontvangen Lees meer
Klacht van spruitenpet op 24 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
18 juni jl. ontving ik een smsje op mijn vaste telefoon. Sinds die dag gaat het de hele dag en nacht door met hetzelfde smsje. Ik heb het nu ongeveer 40 keer ontvangen. 's nachts moet ik mijn telefoon in... Lees meer
Klacht van MarjaWeekers op 23 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste Femke, Verbaasd lees ik uw mail. Graag wil ik u het ogende voorleggen. Over een paar weken wordt mijn moeder 85 jaar, en moet om gezondheids redenen haar oude adres verlaten. Het kan toch niet zo zijn dat iemand van bijna 85 jaar,... Lees meer
Klacht van dongel klacht op 23 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het buitengebied van Dronten zitten wij in een 'grijs' gebied en alleen internet via een dongel is mogelijk. Hoorde dat afgelopen week een 4g dekking is afgegeven dus KPN gebeld. Abonnement is omgezet en een nieuwe sim kaart is... Lees meer