Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ZuidlarenRozendal op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Toen ik een zg router kocht in de KPN winkel in Assen beloofde men mij voldoende bereik in onze vakantiewoning in Zuidlaren. Niets bleek minder waar te zijn. Ik kan op mijn ipad maar zeer beperkt Internetten. Het ergste is... Lees meer
Klacht van n den hartog op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
de hele dag geen internet i v m beurs zaken effecten handel Lees meer
Klacht van esther Louisse op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tvzender valt om de 2 minuten weg in sneeuwbeeld of groenbeeld. Ook zijn er iedere keer zenders weg en het geluid valt weg. Soms kan je de tv niet aanzetten, dan moet je alles herstarten. Kort om tv kijken is onmogelijk. De... Lees meer
Klacht van Faberscheer74 op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een leasetoestel en moest dat inleveren.Bij een KPN winkel waar ik was werd mij gezegd dat ik het toestel in de speciale enveloppe met sticker gewoon in de brievenbus kon doen terwijl ik had gezegd dat ik het toestel liever in... Lees meer
Klacht van Nicolien van Rooij op 28 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 26-8-2014 wordt er wekelijks EUR 5 afgeschreven van mijn HI account, dus KPN. Ik heb me nooit aangemeld bij Whoosah TV channel en nooit toestemming gegeven om dit bedrag in rekening te bregen bij Hi. Vanaf 26-9-14 heb ik opgezegd... Lees meer
Klacht van Charle op 27 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In sept 2013 abonnement afgesloten. Telefoon samsung s4 mini. Nu is mijn telefoon defect. Hij zegt dat hij aan t opladen is maar hangt niet aan de oplader. Als Ik de telefoon opnieuw opstart is de telefoon half leeg of helemaal... Lees meer
Klacht van Huib Randag op 26 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf juni regelmatig uitval van t.v. Urenlang moeten bellen met KPN. Reeds 2 nieuwe experia boxen ontvangen. Tot overmaat van ellende thans geen telefoonaansluiting. Deze aansluiting is momenteel van het grootste belang omdat mijn vrouw elk moment een oproep kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb abonnement bij kpn, onbeperkt internet en telefonie voor 54 euro per maand. Ik betaal nu op dit moment 73 euro en soms nog wat hoger. Volgens kpn zijn het internet kosten. De internet kosten zijn imiddels geblokkeerd, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb abonnement bij kpn, onbeperkt internet en telefonie voor 54 euro per maand. Ik betaal nu op dit moment 73 euro en soms nog wat hoger. Volgens kpn zijn het internet kosten. De internet kosten zijn imiddels geblokkeerd, maar... Lees meer
Klacht van lesliedeheer op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
een paar maanden geleden ben ik gebeld met een leuke actie. Alles in 1 bij kpn met een verdubbeling van mijn mobiele abonnement bij hi. Alles geregeld dus ik heb mijn belbundel verlaagd bij hi. Uiteindelijk heb ik geen bevestiging... Lees meer