Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nielslangendijk op 17 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag , In 2012 heb ik een telefoonrekening opgezegt bij kpn maar betaalde nog altijd iedere maand geld ervoor , ik heb net gebeld met de klantenservice rn die hebben nagekeken en hebben ze een fout gemaakt ze hebben het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Oma heeft een dure belvrij avond/weekend abonnement van €47,10. KPN stunt met internationaal bellen is gratis. Achteraf krijgt ze toch de rekening gepresenteerd. Na div. malen bellen (extra belkosten) waar ze geen gehoor kreeg is ze persoonlijk naar een... Lees meer
Klacht van Jumel011 op 16 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na twee jarig mobiel abbonnement bij kpn verder met een prepaid aansluiting met nummer behoud, dit zou gebeuren op 28 juli, door kpn bevestigd met een nieuwe simkaart en een voorlopig nummer. Nu 7 weken later is dit nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Hanne1972 op 15 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een Belgisch gezin verhuist van Amerika naar Nederland en wenst zo snel mogelijk internet en mobiele telefoons. Vermits de vorige huurders van het huis KPN hadden, startte ik mijn zoektocht bij KPN. Mijn voornaamste voorwaarde was de installatie snelheid, voor... Lees meer
Klacht van Wateenbedrijf op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb ongeveer 17 Juli de melding gemaakt dat mijn wifi geen goed bereik heeft . Met u collega de codes ver zet maar hier is het niet beter van geworden. 31 Juli weer gebeld nu is mijn een nieuwe box toegezegd... Lees meer
Klacht van h.valk22 op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik moet nog 2 rekenen betalen van 265 euro en 200 euro, dat WEIGER ik!!!. Ik zit iedere maand vanaf rekening juni (maand april was ik op vakantie) iedere x minimaal 700MB onder mijn abonoment dat zeiden alle mensen van het... Lees meer
Klacht van Ottoveen1 op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In KPN winkel in Venlo te woord gestaan door personeelslid i.v.m. reparatie iphone Personeeldlid is brutaal en onderbreekt mij met de woorden "laat me eerst uitspreken" Vervolgens geeft hjaan da reparatie a de Iphone niet de verantwoordelijkheid is van KPN... Lees meer
Klacht van Willemse-Reijnders op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij moeten 100,01 euro extra betalen omdat het alles in 1 pakket wat we in de winkel te Roosendaal (Brabant) niet compleet is/was. Dit terwijl we gemeld hebben tijdens het gesprek dat we 4 tv's hebben en we bij Ziggo... Lees meer
Klacht van Peter Smid op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KLACHT Het tarief was oorspronkelijk € 45 euro per maand voor en periode van 3 maanden. Later is dit gewijzigd naar € 41,50 per maand voor een periode van 12 maanden. Echter gedurende de periode van aanmelding krijg ik diverse orderbevestigingen met... Lees meer
Klacht van antarean op 12 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word al meerdere dagen lastig gevallen door een automatisch systeem van KPN. Ik wordt gebeld vanaf een verborgen nummer en krijg een automatische tekst te horen die begint met "KPN heeft een SMS bericht voor u ontvangen". Het bericht dat wordt... Lees meer