Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lesliedeheer op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
een paar maanden geleden ben ik gebeld met een leuke actie. Alles in 1 bij kpn met een verdubbeling van mijn mobiele abonnement bij hi. Alles geregeld dus ik heb mijn belbundel verlaagd bij hi. Uiteindelijk heb ik geen bevestiging... Lees meer
Klacht van kayleigh-jaylinn op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vriend en ik wonen samen sinds mei, hadden eerst een abonnement afgesloten bij online maar overgestapt naar kpn. Eigenlijk zou het pakket juli geleverd worden door domme redenen kon het niet en hebben we er lang opgewacht ! Nu... Lees meer
Klacht van ottovdlaan op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
bij KPN is al meer dan twee maanden niet mogelijk om te regelen dat je betaling via automatische incasso gaat verlopen via het belmenu kom je steeds in de doodlopende straat terecht bij de melding dat het helaas via een techn.... Lees meer
Klacht van hooijenga-wijma op 23 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een mobiel contract de KPN inclussief mobiele telefoon die ik huur (9 euro per maand) Nu valt het toestel steeds uit en KPN . Heb zelf met de kpn gebeld en kreeg eerst te horen dat de reparatie niet... Lees meer
Klacht van mobielfinternet op 22 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Rabomobiel/kpn vervalt en daarom gebruik gemaakt van de aanbieding om abonnement bij kpn af te sluiten. Dit via internet geregeld, ontvang een bevestiging dat kaart afgeleverd kan worden, maar kan op dat moment niet reageren. Vervolgens wordt bestelling geannuleerd. Geprobeerd via internet... Lees meer
Klacht van iwt op 22 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij zijn een bedrijf werkzaam als expediteur/transporteur en onze email is geblokkeerd ,diverse malen via webmail gemailed maar krijgen geen reactie en email blijft geblokkeerd Wij zijn een bedrijf en ondervinden grote schade aaanm deze onzin !! Lees meer
Klacht van SylviaC. op 22 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Donderdag werd ik gebeld door een van de callcenter medewerkers van KPN ... Zij hadden een aantrekkelijk en exclusieve deal voor mij. Een jaar lang KPN compleet pakket voor € 29,50 per maand! Dit was 6 maanden langer en nog... Lees meer
Klacht van Carla Kempers op 22 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik de contracten van de telefoniepakketten 09405062 en 24340642 inzien. Het klantnummer is 117.611.891. Het adres is Mijehof 302, 1106 HW-Amsterdam. De reden dat ik dit verzoek via deze weg doe, is het feit dat dit mij na 6x... Lees meer
Klacht van Henk van Middendorp op 21 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik wil een klacht indienen over mijn internet snelheid en de tv ontvangst. Dit is zo traag en slecht dat ik overweeg alles stop te zetten. Lees meer
Klacht van flowergirl2009 op 21 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
19-06-2014 abbonement beeindigd bevestiging daarvan. in julli nog een maal betaald ivm 1 maand opzegging. 21-08-2014 weer factuur terug laten boeken op mijn rekening. gebeld met kpn alles oke en afgehandeld. 18-09-2014 weer factuur deze moet direct worden overgemaakt met herinneringskosten van 15... Lees meer