Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 5 dagen en 2 monteurs verder in afwachting van monteur nr 3 nog steeds geen internet. Geen gehoor binnen kpn voor het feit dat elk uur dat we niet in de lucht zijn duizenden euro,s kost want tenslotte... Lees meer
Klacht van Douwe Visser op 18 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft op 7 oktober via de KPN website een mobieltje gekocht en betaald via Ideal. ( bestand 1 ) Na verschillende keren gebeld te hebben over het betaalde artikel werd ons verteld dat het artikel niet meer op voorraad... Lees meer
Klacht van petkia op 17 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb enkele weken terug bij KPN winkel in middelburg 'n senioren telefoon gekocht voor mijn moeder . De verkoper nr. P15391/964143 vertelde mij dat er 'n lampje zou blijven branden of knipperen als er niet opgenomen word nadat er gebeld... Lees meer
Klacht van user-171410 op 17 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste lezer, ik heb nu al 6 keer mijn 06 nummer opnieuw moeten activeren,en alleen omdat mijn kpn iedere keer een update uitvoert. en ook kon ik mijn gebruikers gegevens niet inzien. creditering van 42,50 euro. heb er een hoop ellende van gehad en... Lees meer
Klacht van H. Hansler op 16 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dames, heren, Wij hebben een factuur ontvangen, kenmerk 004117034455501, waarin een bedrag van Euro 129,45 voor eenmalige kosten is opgenomen. Heden gebeld met 0800-0402, vraag over factuur, optie 3, gesproken met Maarten van Gils. Ik heb hem gevraagd naar details... Lees meer
Klacht van J.v.Dongen op 15 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken slecht internet. Soms goede verbinding en dan plots niets. Meerdere malen gebeld en van alles geprobeerd. Modem doorgemeten. Was niets mee en toch slecht internet op alle computers. Volgens helpdesk ligt het toch echt niet aan KPN.... Lees meer
Klacht van marcelsn op 14 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag 30 Oktober is mijn internet verbinding van de Kpn verbroken. Een heel traject bracht aan. Elke dag belde ik met de kpn om het probleem op te kunnen lossen. Kpn maakte afspraken die niet na werden gekomen, ik ben... Lees meer
Klacht van guus smits op 14 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder, adres 5706TP nummer 49, blijkt vandaag de alarmeringssysteem niet te werken, dd 14nov2014, blijkt dus dat er en storing is bij Kpn. Ik heb rond 1700 uur 08000402 gebeld met te vragen of er een storing... Lees meer
Klacht van m.kleverlaan op 13 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
primafoon geeft geen advies Lees meer
Klacht van Herman Wessels op 13 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks vermelding in het bel me niet register worden we wederom lastig gevallen ( altijd onder het eten) voor vragen over aanpassen contract Lees meer