Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rwolf op 21 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Medio september heb ik de KPN verzocht per 1 oktober mijn telefoon over te zetten van mijn adres in Nijmegen naar een nieuw adres in Oosterbeek. Dit kon pas op 10 oktober was het antwoord. enige dagen voor 10 oktober kreeg ik... Lees meer
Klacht van Cindy de Bie op 21 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw. Op 25-8-2014 hebben mijn vriend en ik een digitenne insteekkaart bij de Mediamarkt aangeschaft met de info dat wij bij een eenmalige kosten van 68,99 euro geen huur van 4,00 euro per maand meer hoefden te betalen. Bij thuiskomst... Lees meer
Klacht van jepe95na op 21 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geacht, ik heb een rekening ontvangen van ... deze rekening is mij niet duidelijk aangezien wij geen lopend contract hadden bij jullie. Graag meer duidelijkheid. Inmiddels heb ik het ontrecht af geboekt geld terug gestort. Groetjes, S.abdi ilmi Klantnummer. 61422565 Lees meer
Klacht van deeqa op 21 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn naam is Deeqa ali osman ik belde jullie al twee dagen maar kan jullie niet breiken ik heb dit nummer gebeld 08000402 maar ik kan niet keuze menu's kiezen er wordt gezegt uw kiest ongeldige keuze of iets klopt ... Lees meer
Klacht van luisteren op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
de 7e keer dat ik reageer ik heb 16 oktober opgezegd,krijg een factuur met 15,00 aanmaning die ik niet gehad hebt!!!!!! factuur is niet terecht.medewerkers van kpn willen het niet oplossen!ik wil dit in orde hebben>ik word er ziek van Lees meer
Klacht van henk wever op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
al meer dan een jaar klachten over een te traag KPN internet het internet kan nog geen 7 mb download halen terwijl Kpn tot op de dag van vandaag pakket aanbied met 50mb, technisch is het niet mogelijk om meer dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden hebben wij onze mobiele contracten gewijzigd in een familiepakket. (Sim only)Dit hield in dat alle leden van het gezin een verdubbeling van belminuten/sms en mb zouden krijgen en €10,00 p.p per maand. Na verloop van tijd bleek... Lees meer
Klacht van willy.kroonenburg002 op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na tientallen minuten met KPN klantenservice gebeld te hebben, kan ik geen diensten koppelen (internet, 2 mobiele nrs. binnen gezin). Dit omdat een prepaid toestel een apart account moet hebben én omdat er 2 klantennummers bestaan. Dus.. resultaat, nu een... Lees meer
Klacht van mhschut op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de huisvesting van de praktijk die wij per 1 januari overnemen hebben we een onbebouwd veld kunnen huren. Er liggen daar nog geen aansluitingen. Via aansluitingen.nl hebben we netjes (op tijd dachten we) op 25 augustus een aanvraag voor gas/water/electra en... Lees meer
Klacht van mhschut op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de huisvesting van de praktijk die wij per 1 januari overnemen hebben we een onbebouwd veld kunnen huren. Er liggen daar nog geen aansluitingen. Via aansluitingen.nl hebben we netjes (op tijd dachten we) op 25 augustus een aanvraag voor gas/water/electra en... Lees meer