Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van timmerbedrijvvs op 06 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds vandaag voor 15.00 totaal geen geen internet, tv en huistelefoon. Bel om 18.00. Met als antwoord nee morgen pas. Ik ben zelfstandige die alles bij elkaar moet rapen om werk te krijgen. En moet een grote offerte maken voor... Lees meer
Klacht van Rita Verboort op 06 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb recentelijk mijn pre- paid beltegoeden opgewaardeerd en niet gebeld, maar is wel tot € 0,93 gereduceerd . Ik heb nergens opdracht toe gegeven, kies bewust voor pre-paid en wordt toch benadeeld. Gaarne een overzicht van mijn verbruik, indien dit niet... Lees meer
Klacht van Yvette Horstman op 05 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22 oktober heb ik een totaalpakket van KPN geïnstalleerd gekregen. Hierin zit ook een abonnement voor interactieve tv. Zaterdag 25 oktober kregen we een storing. Het beeld bleef hangen en uiteindelijk zijn we overgestapt op analoge tv omdat het... Lees meer
Klacht van klant nummer 61281933 op 05 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte. Met ontzettend veel ongenoegen schrijf ik hier men klacht Wij kregen 3 november het nieuwe installatiekastje voor interactieve tv gratis bezorgt handleiding erbij en zijn aan de gang gegaan ging allemaal goed totdat het ons niet lukt de abonnement gegevens en pincode in... Lees meer
Klacht van VincentBeelen op 05 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij mijn vorige mobiele telefonie-abonnement bij Hi is mijn toestel stuk gegaan. Toen heb ik SmartCare van KPN gecontacteerd, die mijn oude toestel kwamen ophalen en mij een leentoestel aanboden. Dit leentoestel heb ik in ontvangst genomen. Twee maanden later was... Lees meer
Klacht van M. Swager op 04 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het lukt KPN niet om wifi op de slaapkamer te krijgen. Diverse keren is er een monteur geweest, wij horen dan dat het voldoet aan de norm. Ondertussen is het probleem al 2 jaar onopgelost. Wanneer ik vraag of het KPN gaat om... Lees meer
Klacht van C.P.M. Bielen op 04 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij KPN voor de mobiele telefoon (overigens ook KPN compleet). De microfoon werkt niet goed, zodat bellen onmogelijk is. De telefoon is gekocht op 11 februari 2014. Ik heb de kwitantie overlegd. De telefoonwinkel in Winterswijk weigert mij... Lees meer
Klacht van heymans op 04 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
i.v.m. aansluiten nieuw abonnement alles in een is er een monteur geweest om dit aan te sluiten. Daarna bleek dat de radio niet werkte. KPN gebeld, stuurde een monteur. Nu bleek dat het binnen 1 minuut was opgelost,namelijk we hadden het op AUX... Lees meer
Klacht van heymans op 04 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
i.v.m. aansluiten nieuw abonnement alles in een is er een monteur geweest om dit aan te sluiten. Daarna bleek dat de radio niet werkte. KPN gebeld, stuurde een monteur. Nu bleek dat het binnen 1 minuut was opgelost,namelijk we hadden het op AUX... Lees meer
Klacht van Gewoon Frans op 03 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
iTV online op mobiel valt steeds weg.eerst stilstaand beeld en daarna zwart beeld Heb pas een nieuwe mobiel Lees meer