Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 13 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte hee, mevrouw, Ik sta geregistreerd bij het bel me niet registratie en wordt toch iedere keer opnieuw door u benaderd Ik dien een recht van verzet in en geef nogmaals door dat ik geen telefoontjes wil ontvangen Lees meer
Klacht van Hendriks49 op 13 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 7 oktober jl. ontvang ik een brief van de KPN dat er op ons adres een nieuwe aanvraag is gedaan voor een aansluiting. Wij zijn inmiddels verhuisd en wonen niet meer op dat adres. Prive hebben we geen abonnement... Lees meer
Klacht van gooffy op 13 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13 nov.2014 10u ben ik naar behandeld door een medewerker. Lees meer
Klacht van G. Loman op 12 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
1-10-2014 besloten over te gaan naar glasvezel. 2-10 contact per mail met 14 dagen bedenktijd. Afspraak monteur 17-11 a.s. Begin oktober wordt de doos met nieuw modem enz. bezorgd. Sinds vandaag geen telefoon meer en ieder moment kan internet en... Lees meer
Klacht van jajmaathuis op 12 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij zijn vanaf 2012 klant bij u. voorheen hadden wij tv van cogas( kabel wij zijn vanaf 2012 klant van jullie.Wij voorheen tv via de kabel van cogas- coaxkabel . Maar omdat jullie interactieve tv hebben zijn wij dus geen coaxkabel... Lees meer
Klacht van RWAE op 11 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vijf keer de klantenservice moeten bellen, drie monteurs die nooit wat van zich lieten horen resultaat: een week zonder internet en tv. Tweemaal via de klantenservice abonnement per direct ontbonden om twee weken later een opzegging per een maand later... Lees meer
Klacht van bw18 op 11 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds zaterdag ochtend hebben wij storing. Geen internet en geen telefoon, de hele buurt niet! Zaterdagochtend is er gelijk naar de kpn gebeld en en die verteld dat er een breuk in de kabel zit 900 meter van de centrale.... Lees meer
Klacht van Relusje op 11 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij binnenkomst moet men een nummer trekken en keurig wachten op zijn beurt.Mijn getrokken nr was 70. Nr 67 werd net geholpen en toen deze klant klaar was kwamen er mensen binnen met nr 65 terwijl hun nr al geweest was.Deze... Lees meer
Klacht van dan69 op 10 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een prepay sim omdat ik elke maand 10 euro spaar en het bedrag blijft staan en dan heb ik met de vakantie ongeveer 100 euro om te bellen en interneten. maar nu heb ik een nieuwe sim kaart nodig... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
onlangs had ik mijn abonnemenssgeld op het verkeerde debiteurennr gestort via internet op digitaal ipv glasvezel door div keren tebellen werd mijn accound geblokkeerd mijn mening ik had betaald toch werd ik afgesloten omdat ik van mijn werk vaker van... Lees meer